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品牌 | 婴尚 “体验式”辅食助门店疯狂开新,单店销量暴增100倍!

婴尚  2019/5/21  分享到:

相较于奶粉而言,辅食在消费者眼中更像一个可选择、可不选择的品类。

 

妈妈给宝宝选奶粉,如果宝宝不喝,妈妈会更换奶粉牌子继续选择给宝宝喝奶粉,因为这是宝宝的主食;但是如果宝宝的体验感不好,那么妈妈很有可能不再给宝宝买辅食喂养,而是改吃自制辅食。所以,辅食的第一次体验不好,很有可能会流失掉单个消费者的辅食生意。

 

辅食的首次体验变得尤为非常关键,这意味着开发一个新客便是一单三个月、六个月的长期生意。辅食品牌婴尚通过调研发现,一旦宝宝接受了某种辅食之后,妈妈会愿意一直购买,不会轻易更换品牌和产品;门店做联动销售也相对容易一些,可以同时带动米粉、面条和其他辅食单品的销售。

 

该如何提升辅食消费者的体验?

 

很多人会回答做辅食品牌的活动。目前也确实有很多渠道在这么做,只不过,这其中大多数是以“利益”为先,活动走走过场,没有活力,久而久之,消费者对辅食活动的接受度变低,门店的辅食销售易陷入一种信任流失的尴尬境地。

 

在婴尚看来,想提升辅食的消费者体验,真正需要的活动是一套以“互动”为核心、完整有效的解决方案,从远处“自然而然”靠近消费者决策的渐变过程。

 

首先,辅食产品即体验。很多时候不是渠道做不好动销,而是选择的辅食产品根本无法支撑动销的体验感。婴尚一直注重宝宝的味蕾发育与食物之间的连接,是根据宝宝的味觉发育精心研制的配方。因此,宝宝接触婴尚辅食,吃第一口的感觉就是“好吃”,宝宝在婴尚辅食中能够获得美味的体验。

 

同时,婴尚也非常注重妈妈的体验,不论是产品的外观设计,还是货架陈列,甚至是组织多种类型的体验式活动,都十分契合妈妈的育儿与审美需求。


第二,分享“知识”即获取。辅食动销活动,本身就带有社交关系链的价值,品牌可以就此进行消费者教育,渠道也可以在这个过程中和顾客建立亲密的关系,发展会员营销。

 

分享越多,收获越多。婴尚的大型公益活动“全力以辅”课堂SHOW,就是响应国务院《国民营养计划》提出的“关爱生命早期1000天”而推行的活动,通过在全国各地开展“育儿微课堂”,将正确喂辅食养的“知识”带到千家万户,换来了更强的品牌影响力。

 

第三,新型连接即新鲜感。婴尚别出心裁的“连接”创意,往往能让消费者在活动中有新鲜的感受。譬如婴尚的“辅食DIY”活动,“亲子游乐园”活动,都是通过妈妈和宝宝进行连接,在游戏中加深亲子关系,在活动中让宝宝享受到美食体验,妈妈感受到愉快的亲子时光。

 

在近期举行的辅食蛋糕秀活动中,婴尚把“爆品”有机米粉做成自制小蛋糕,受到了消费者的普遍欢迎。蛋糕没到嘴里,有机米粉浓浓的米香就袭了过来,随后入口即化,有一种甜而不腻的口感。不少消费者开玩笑,“小蛋糕要比以往吃过的所有成人蛋糕还要好吃,婴尚专门做蛋糕也能火起来”。

 

辅食部类最有新意的“体验感”莫过于此——婴尚好吃的辅食,“连接”有趣好玩的活动细节,带给妈妈和宝宝特别的消费体验。

 

消费者体验一到位(宝宝爱吃),便能真正影响到辅食消费者的决策(妈妈愿意买),动销的销售一环自然水到渠成。

 

2018年,婴尚在全国一共开展了约上千场活动,最高单场销售3万元,在重点市场平均每场销售不低于5000元。像四月份在重庆、四川启动的公益活动“全力以辅”课堂SHOW,重庆门店活动当天的现场购买率最高可达100%;四川10余个门店在活动当天的销量超日平均销量的20100倍,其中宠儿沐川四店更是高达100倍,提升辅食体验的“咋舌”程度可见一斑。

 

从婴尚的活动中我们可以发现,以产品的优异属性为底层基点,站在用户的角度给出新奇有趣的消费者体验,便可以引导消费者做出决策,开发大批辅食新客。而且,长此以往,这种“体验式”动销势必重新定义辅食行业的“流量”入口——口碑相传,能够为渠道带来的,远远不止眼前的增量。

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